游客發(fā)表
告別野蠻生長,快手進入穩(wěn)定發(fā)展階段后,品牌平臺品牌內(nèi)容電商從品牌的自播轉(zhuǎn)型政策可選項變成必選項。各大品牌的牽引渠道內(nèi)容電商運營團隊對自己也有了新的要求,過去看增量、錨定聲量,長期現(xiàn)在聚焦成本管控,經(jīng)營價值探尋健康可持續(xù)發(fā)展的快手有效路徑。
食品品牌,品牌平臺品牌尤其是自播轉(zhuǎn)型政策行業(yè)頭部品牌,更重視“渠道的牽引渠道長期經(jīng)營價值”。
這也對內(nèi)容電商平臺提出了更高要求:看到品牌當下的錨定需求,從策略層面給予支持和引導,長期降低商家經(jīng)營門檻,經(jīng)營價值提升經(jīng)營確定性。快手
今年快手雙11,不少知名品牌和平臺緊密配合,在內(nèi)容場域和泛貨架場域,都交出了亮眼成績,在品牌看來,直播間是經(jīng)營陣地,泛貨架是不可忽視的新增量。以頭部乳品企業(yè)蒙牛為例,雙11期間,蒙牛自播GMV 超550萬,同比增長30%。
作為行業(yè)一線品牌,蒙牛對內(nèi)容電商渠道的布局和思考或許更具有參考性。
快手電商生鮮食品行業(yè)雙11品牌自播榜單
“內(nèi)容場+泛貨架場”,全域經(jīng)營提速銷量爆發(fā)
作為國內(nèi)頭部乳企,蒙牛旗下?lián)碛刑貋鎏K、純甄、真果粒等王牌產(chǎn)品。2022年1月,蒙牛正式入駐快手電商,初期以認知度最廣泛的純牛奶作為主推爆品,在極短的時間內(nèi)快速打開了快手市場。
今年快手雙11購物節(jié),蒙牛延續(xù)了“達人分銷+品牌自播+泛貨架場”的全域經(jīng)營策略,再一次實現(xiàn)了大促銷量爆發(fā)。在去年已經(jīng)位于行業(yè)前列的基礎(chǔ)上,直播間實現(xiàn)了30%的GMV增長,主推款單品單日GMV超10萬。
蒙牛品牌內(nèi)容電商相關(guān)負責人坦言:“此次雙11之所以實現(xiàn)了高達30%的增長,最重要的就是,與平臺同行,實現(xiàn)了品牌和平臺的深度協(xié)同。”
預熱期,蒙牛品牌每天早9點到晚12點做日場自播,貨品以常規(guī)貨組為主,并通過投流提升自播流量,日均銷售額維持在10萬以上。
大促Big day期間,蒙牛開啟品牌大場直播,貨組與日場不同,以帶有送禮屬性的禮盒、新品為主,投流力度減小,重點放在流量承接。11月11日,達成超80萬的自播大場,日環(huán)爆發(fā)高達161%。
上述負責人介紹:“整個大促期間,蒙牛在快手大促貨品組合以‘a+b’的貨組為主,一方面可以降低對于單一貨品價格的敏感性,一方面也為用戶提供口感上的復合選擇。SKU寬度及價格力上則對標其他電商平臺。”
泛貨架場也是今年快手平臺的增長重心,高速發(fā)展的泛貨架場為商達經(jīng)營提供了更大空間??焓謶?zhàn)報顯示,雙11期間泛貨架商品卡GMV同比增長110%,搜索GMV同比增長119%。
與銷售屬性更有優(yōu)勢的貨架場相比,品牌自播模式則更像是線下商城中的專賣店,指向性強,更容易樹立品牌調(diào)性。
正是由于在快手電商的多年運營、在貨架場的經(jīng)驗積累,蒙牛品牌內(nèi)容電商相關(guān)負責人透露,今年雙十一后,蒙牛將會調(diào)整整體策略。自2025年1月開始,會將在快手平臺的品牌自播正式加入品宣渠道,承擔起品宣的責任,將銷、品、效的排序轉(zhuǎn)化為品、效、銷,從而更好地賦能線上線下的銷售。
信任老鐵消費潛力,高客單價產(chǎn)品也能賣爆
蒙牛在快手雙11的亮眼成績,除了在節(jié)奏上緊隨平臺、運營上全域協(xié)同,蒙牛還考慮到今年的行業(yè)環(huán)境,在具體貨品組合上,做出了與往年不同的選擇。
往年,蒙牛在快手的貨組主要為“爆品標品貨組”為主。今年,蒙?;诳焓蛛娚逃騼?nèi)人群的數(shù)據(jù)分析,大膽采用了具有健康零食屬性的果粒酸奶、無添加酸奶等產(chǎn)品,將“純牛奶+純甄酸奶”等多個高客單價貨組作為主推款,并取得了驚喜的效果。
蒙牛品牌內(nèi)容電商相關(guān)負責人表示:“對于牛奶來說,想要培養(yǎng)出一個爆品,第一,渠道的選擇很重要,在一個純成交的貨架場做上新零售,一定不如有內(nèi)容加持的渠道。第二就是選對產(chǎn)品很重要,講對了故事,消費者才會買單。”
大多數(shù)商家會覺得快手的用戶偏下沉,消費能力可能偏低。但蒙牛在實踐過后,覺得這是許多商家的誤解所在。蒙牛品牌內(nèi)容電商相關(guān)負責人透露:“在快手電商,許多高客單價的乳酸菌、酸奶類目,只要性價比能符合用戶的預期,整體表現(xiàn)往往能優(yōu)于許多傳統(tǒng)渠道。”
真果粒是蒙牛旗下面向年輕人的一款品牌,為此蒙牛做了很多銷售嘗試,包括在許多傳統(tǒng)電商渠道,都沒有推高銷量。在研究了快手用戶后,蒙牛在快手電商通過“爆品帶真果粒”的策略,半年多的時間,就成為真果粒在整個新零售中銷量最高的渠道。
從數(shù)據(jù)上看,蒙牛對高客單價商品的推廣成功不是個例。快手戰(zhàn)報顯示,雙11期間千元以上的高客單價商品GMV同比增長了110%。
數(shù)據(jù)來源:快手電商雙11戰(zhàn)報
當用戶數(shù)量達到一定量級,瞄準細分人群,往往也能為品牌帶來銷量爆發(fā)。品牌可以從行業(yè)品類做一些新嘗試,而不是僅僅把快手當作一個固定畫像的市場,只銷售基礎(chǔ)款。
隨著平臺的逐步成熟,快手電商平臺和用戶的價值正在被更多品牌看到。
平臺賦能,提升品牌商家經(jīng)營效率
品牌運營大促的底氣,來源于平臺的托底。
據(jù)了解,此次雙11快手電商以“件件甄選、多買多省”為主題,在此基礎(chǔ)上,為商家提供200億流量補貼、20億用戶紅包以及10億商品補貼紅利,助力商家實現(xiàn)全域協(xié)同和全局增長。
作為快手電商雙11期間的核心玩法之一,快手電商「大牌大補」今年雙11覆蓋超過2200個全網(wǎng)熱銷品牌和超過2500個熱銷品類,且享有正品保障、現(xiàn)貨現(xiàn)發(fā)、假一賠十等多重權(quán)益。
在行業(yè)看來,食品飲料產(chǎn)品屬于“重貨”,線上成本高,所以渠道的效率至關(guān)重要。作為品牌,會希望平臺幫助品牌在供應鏈、廣告投入、產(chǎn)品孵化等層面為品牌賦能,幫助品牌降本增效。
在快手平臺補貼助力,尤其是「大牌大補」助力下,本身就有大基數(shù)消費者的食品生鮮品牌,得到了有力的扶持。
快手電商數(shù)據(jù)顯示(10月19日—10月24日),快手電商生鮮食品行業(yè)動銷商家數(shù)同比去年同期增長23%,其中GMV增幅超100%商家數(shù)達6326個,訂單量成交破百萬商家數(shù)達648個,包括蒙牛、魯花、白象等一線品牌。
整個雙11期間,品牌白象雙11自播GMV超700萬,同比增長超120%;品牌魯花雙11自播GMV超300萬,同比增長超120%。
數(shù)據(jù)來源:快手電商生鮮食品行業(yè)雙11首周戰(zhàn)報
蒙牛就是其中的典例。
蒙牛品牌內(nèi)容電商相關(guān)負責人,直觀地感受到了快手電商補貼帶來的流量效應。“今年雙11期間,整體銷量提升,非常有效的一個手段就是蒙牛一直在協(xié)同平臺玩法。尤其是平臺在流量扶持和補貼上的政策,讓我們品牌的投放效率有了顯著提高”
據(jù)了解,雙11蒙牛的投流費用中,近60%以上的費用都集中在預熱期和預爆發(fā)期,爆發(fā)期則可以專心做好承接。
下一步,快手還將持續(xù)優(yōu)化消費者購物體驗,并通過內(nèi)容場與泛貨架場的全域協(xié)同,幫助更多商家達人在快手拓展生意經(jīng)營陣地,實現(xiàn)全域增長。
隨著國內(nèi)電商平臺內(nèi)容與貨架的逐步融合,內(nèi)容電商平臺需要在供應鏈和扶持政策上做得更扎實,這也是目前快手電商已經(jīng)走出的一步。站在未來發(fā)展角度來看,或許當內(nèi)容電商發(fā)展到下半場,快手電商能夠為更多品牌提供可長期經(jīng)營的廣闊空間。
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