從2024年初，價(jià)格特斯拉Model 3和Model Y首先官宣降價(jià)后，當(dāng)同這場史無前例的行們選擇價(jià)格戰(zhàn)席卷了全年，國內(nèi)汽車品牌企業(yè)紛紛跟進(jìn)，瘋狂陸續(xù)官宣降價(jià)或推出限時(shí)優(yōu)惠等一系列營銷策略。卷的家車根據(jù)標(biāo)普全球汽車《中國汽車——立足中國，時(shí)候走向世界》報(bào)告計(jì)算，網(wǎng)易由于激烈的易盾“價(jià)格戰(zhàn)”，國內(nèi)汽車的價(jià)格銷量加權(quán)平均價(jià)格（官方指導(dǎo)）持續(xù)下降。僅僅2024年1~8月，當(dāng)同整體汽車市場零售損失1380億元（以2023年1月份市場折扣和新車成交均價(jià)為基準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算）。行們選擇這又將是瘋狂一個(gè)“剩”者為王的局面？01面對行業(yè)內(nèi)卷，極氪的卷的家車境遇

在極氪2024年三季度財(cái)報(bào)電話會上，吉利控股集團(tuán)總裁、時(shí)候極氪智能科技CEO安聰慧透露：三季度，網(wǎng)易極氪單車成交均價(jià)達(dá)到30萬元，穩(wěn)居豪華品牌頭部陣營。從單車均價(jià)看，極氪在主流新能源品牌中只低于鴻蒙智行的38.3萬元（非財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，為易車網(wǎng)披露2024年10月鴻蒙智行終端成交價(jià)）名列第二，純電動品牌第一。

在造車新勢力橫空出世、占領(lǐng)中高端智能電動車市場的這幾年，極氪是傳統(tǒng)車企出身的智能電動新品牌中競爭力表現(xiàn)最為突出的，不僅銷量過硬（11月銷量2.7萬輛），單車均價(jià)還超過了絕大多數(shù)造車新勢力。似乎，汽車行業(yè)內(nèi)卷風(fēng)暴，并沒有卷到極氪？

02窺“營銷”，而知“全豹”

其實(shí)不然，極氪只是選擇了一個(gè)更貼近用戶、車主的方式——關(guān)注體驗(yàn)。

以車企極為重要的“營銷”環(huán)節(jié)為例：

“試駕贈禮”、“會員種草”和“積分兌換”等營銷活動，可以有效吸引潛在用戶，讓他們從觀望者轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)者、車主。

這些活動不僅能夠吸引新客戶、增強(qiáng)品牌忠誠度，還能為車企收集寶貴的用戶反饋。但同時(shí)，這些本應(yīng)回饋用戶的優(yōu)惠也極容易吸引不法分子的目光。

如果“不小心”，營銷預(yù)算可能會被這些不法分子所利用，導(dǎo)致在營銷活動開始之前，資源就已經(jīng)被消耗。

對于車企來說，精心策劃的營銷活動如果意外吸引了大量“羊毛黨”，不僅會導(dǎo)致營銷投入的浪費(fèi)，還會損害真實(shí)用戶的利益，違背了營銷的初衷。

面對這些用戶切身體驗(yàn)與利益相關(guān)的營銷問題，極氪是如何面對和解決的呢？

03讓每一分投入，回應(yīng)每一個(gè)真實(shí)聲音

早在2023年，極氪開始與網(wǎng)易易盾合作，圍繞極氪APP、周邊小程序以及web端等場景，打造了一個(gè)風(fēng)控安全解決方案，為極氪客戶關(guān)系管理、營銷推廣等與用戶、車主息息相關(guān)平臺日常活動中提供持續(xù)、穩(wěn)定的安全護(hù)航。在提高業(yè)務(wù)的安全性的同時(shí)，也防止?fàn)I銷費(fèi)用被薅，保護(hù)了用戶的切身利益。

網(wǎng)易易盾為極氪汽車提供移動安全風(fēng)控解決方案，并部署了以此為目標(biāo)的智能風(fēng)控系統(tǒng)，為極氪客戶端的Android、iOS、web、小程序全端進(jìn)行安全防護(hù)。

在提供服務(wù)過程中，易盾通過私有化系統(tǒng)部署、安全運(yùn)營培訓(xùn)、安全運(yùn)營策略咨詢等服務(wù)，為極氪完成了基于客戶端的安全能力提升：

1.全端用戶客戶端異常環(huán)境檢測（如網(wǎng)絡(luò)異常、root/越獄、模擬器環(huán)境等）

2.使用點(diǎn)擊腳本等作弊工具的嫌疑用戶識別

3.基于統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的嫌疑用戶識別（如IP跳變、地址跳變、設(shè)備聚集等）

4.基于業(yè)務(wù)流程的嫌疑用戶識別（如疑似接口篡改、積分異常等）

2024年，正值華為鴻蒙系統(tǒng)（HarmonyOS）面世之際，極氪積極響應(yīng)號召，一早就將客戶端兼容HarmonyOS納入規(guī)劃中，與網(wǎng)易易盾聯(lián)合推出了基于HarmonyOS的更為系統(tǒng)、全面的安全解決方案——新一代智能風(fēng)控系統(tǒng)。

極氪&易盾新一代智能風(fēng)控系統(tǒng)的推出，不僅是對極氪營銷安全性的一次重大升級，也是對HarmonyOS生態(tài)的一次有力補(bǔ)充。在易盾業(yè)務(wù)風(fēng)控能力的加持下，極氪的智能風(fēng)控系統(tǒng)有望成為汽車行業(yè)安全解決方案的新標(biāo)桿，為用戶帶來更加安全、可靠的營銷體驗(yàn)。

極氪向易盾業(yè)務(wù)風(fēng)控團(tuán)隊(duì)授予錦旗

隨著極氪與網(wǎng)易易盾合作的深入，智能風(fēng)控系統(tǒng)的應(yīng)用不僅提升了極氪在激烈市場競爭中的安全性和穩(wěn)定性，也確保了每一份投入都能得到真實(shí)用戶的有效回應(yīng)，保護(hù)了品牌價(jià)值和用戶體驗(yàn)。

通過智能風(fēng)控系統(tǒng)的實(shí)施和持續(xù)深化，極氪為行業(yè)樹立了新的安全標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也為用戶帶來了更加安全、可靠的數(shù)字化體驗(yàn)。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和合作的深化，極氪有望在未來的市場競爭中繼續(xù)保持領(lǐng)先地位，為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值。