2024年12月11日，極光由香港社會服務(wù)聯(lián)會主辦的亮相“SocTech Symposium 2024 社創(chuàng)及科技研討會”在香港會議展覽中心盛大召開。本次研討會以“引領(lǐng)創(chuàng)新，香港轉(zhuǎn)變社會服務(wù)發(fā)展：善用人工智能、展示數(shù)據(jù)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)安全”為主題，賦能服務(wù)旨在探討數(shù)字轉(zhuǎn)型策略，創(chuàng)新分享最新趨勢，極光并抓住生成式人工智能（AI）帶來的亮相機(jī)遇，推動社會服務(wù)的香港智能化發(fā)展。作為本次研討會的展示重要參展商，極光（Aurora Mobile）攜其無代碼AI Agent構(gòu)建平臺GPTBots亮相，賦能服務(wù)引起廣泛關(guān)注。創(chuàng)新

香港社會服務(wù)聯(lián)會行政總裁蔡海偉先生、極光數(shù)字政策辦公室副數(shù)字政策專員張孝威先生，亮相香港特別行政區(qū)立法會議員（科技創(chuàng)新界）邱達(dá)根先生，香港個人資料私隱專員公署助理個人資料私隱專員黎智敏女士以及極光、谷歌、阿里云等專家領(lǐng)袖及企業(yè)代表出席本次活動。

極光GPTBots：科技賦能，讓社會服務(wù)更高效

在SocTech Symposium 2024的展臺上，極光重點(diǎn)展示了GPTBots。在社會服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。GPTBots以其便捷、智能的特性，為社會服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了一種全新的數(shù)字化解決方案，助力其提升服務(wù)效率和管理水平。

GPTBots采用無代碼設(shè)計(jì)，使得社會服務(wù)機(jī)構(gòu)無需具備復(fù)雜的編程知識，即可輕松構(gòu)建和訓(xùn)練AI Agent，實(shí)現(xiàn)分鐘級創(chuàng)建Agent，小時級創(chuàng)建FlowAgent。這一創(chuàng)新特性極大地降低了社會服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)用AI的門檻，讓更多機(jī)構(gòu)能夠享受到AI技術(shù)帶來的高效與便捷。

同時，GPTBots具備強(qiáng)大的自然語言處理和上下文理解能力，能夠精準(zhǔn)理解用戶意圖，靈活應(yīng)對各種對話場景。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，靈活調(diào)整Agent的功能和流程，打造專屬的智能客服、智能導(dǎo)購、智能助手等應(yīng)用，從而大幅提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

GPTBots應(yīng)用廣泛，彰顯社會價值

GPTBots已在全球范圍內(nèi)取得了廣泛應(yīng)用和顯著成效。例如，匈牙利金融行業(yè)客戶利用GPTBots提升了客戶支持的智能化水平，香港客戶則將其應(yīng)用于酒店及商戶資源平臺的智能化對接，實(shí)現(xiàn)了資源的高效整合和優(yōu)化配置。這些案例不僅展示了GPTBots在不同行業(yè)和場景下的廣泛應(yīng)用，更彰顯了其在推動社會服務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展方面的巨大潛力。

此次亮相香港SocTech Symposium 2024，不僅是對極光技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力的一次全面展示，更是對GPTBots這一領(lǐng)先產(chǎn)品在全球市場影響力的一次有力提升。極光期待與更多合作伙伴攜手共進(jìn)，共同開創(chuàng)AI技術(shù)的新篇章，為人類社會的美好未來貢獻(xiàn)力量。

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