12月2日訊,葉國日前,富于據(jù)國內(nèi)媒體報道,東首名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)創(chuàng)始人、面卷董事會主席兼首席執(zhí)行官葉國富與胖東來創(chuàng)始人、品質(zhì)董事長于東來首次進(jìn)行了會晤。不卷
這是價格兩位零售界代表企業(yè)家的首次見面,也是葉國名創(chuàng)優(yōu)品斥資63億收購永輝超市、成為其第一大股東后雙方就永輝超市的富于調(diào)改升級第一次見面深入交流。
以下為葉國富和于東來交流實(shí)錄(部分):
葉國富:名創(chuàng)優(yōu)品一直倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)平價的東首消費(fèi)主張,倡導(dǎo)回歸零售本質(zhì)、面卷回歸消費(fèi)者,品質(zhì)卷品質(zhì)、不卷卷創(chuàng)新,價格不卷價格。葉國我看了胖東來幫忙永輝超市調(diào)改的首店鄭州信萬店,內(nèi)心感覺非常幸福,我對胖東來模式走向全國、把每個社區(qū)服務(wù)好、把每個家庭服務(wù)好充滿信心。于東來:企業(yè)家要快樂地做企業(yè),產(chǎn)品要有世界一流的品質(zhì),要對人好,要把產(chǎn)品做好。產(chǎn)品要有合理的利潤,否則會影響創(chuàng)造力。
葉國富:做產(chǎn)品很有成就感,賣得好,消費(fèi)者喜歡是無比喜悅的一件事情。我認(rèn)為未來的超市不是過去的超市,一定要有產(chǎn)品開發(fā)的功能。
于東來:產(chǎn)品首先質(zhì)量第一,其次要實(shí)用,要讓消費(fèi)者用起來感到對生活便利,還要有美感,包括質(zhì)量、工藝,以及設(shè)計的色彩和風(fēng)格,不只是簡單的產(chǎn)品,要體現(xiàn)對生活的品味。
于東來:永輝超市的目標(biāo),樂在其中,做一個中國的Costco。要做中國的Costco并不難。一個在于團(tuán)隊,要讓團(tuán)隊愿意干,在工作中感受到幸福并且能夠掙到錢;另外在于產(chǎn)品,要將產(chǎn)品做成國際標(biāo)準(zhǔn),工資高一點(diǎn)讓專業(yè)的人去做,向山姆、Costco等品牌學(xué)習(xí),把商品的品質(zhì)、功能、美感做好。
于東來:員工開心,顧客的感受好,內(nèi)在品質(zhì)好,這三者結(jié)合起來,就不是產(chǎn)生滿足了,是產(chǎn)生美了。
葉國富:服務(wù)行業(yè)店員受了任何委屈都可以拿委屈獎,這個在過去沒有的,店員感受很好。過去有顧客在店里把貨品碰掉損壞,防損部門會追查,如今名創(chuàng)優(yōu)品學(xué)習(xí)胖東來,貨品丟了、碎了、破了,無論是誰的責(zé)任,不找顧客賠,不找員工賠,全由公司報銷,這樣員工工作會感覺輕松很多。
葉國富:名創(chuàng)優(yōu)品的使命叫“為開心而生”,所以我們每周三定為“開心日”,生日、慶祝都在周三,星期三午餐過后,每個人可以領(lǐng)取飯后小甜點(diǎn),我們也在逐漸靠近胖東來,將開心這件事情做好,不斷調(diào)整員工的狀態(tài),將員工的開心放在首位。
據(jù)公開信息,今年5月起,永輝超市通過胖東來幫扶及學(xué)習(xí)胖東來自主調(diào)改兩種模式,陸續(xù)對全國門店進(jìn)行調(diào)改。9月23日,名創(chuàng)優(yōu)品宣布以63億元收購永輝超市,成為至此今年中國最大且最受關(guān)注的收購案。
截至目前,永輝超市已經(jīng)在全國范圍內(nèi)完成了20家門店的調(diào)改開業(yè),未來胖東來幫扶及學(xué)習(xí)胖東來自主調(diào)改將繼續(xù)雙線并行,并計劃在春節(jié)前將調(diào)改店數(shù)量增至40家到50家。