12月25日消息，熊孩子近年來，玩手萬隨著網(wǎng)絡(luò)支付技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)娛樂服務(wù)業(yè)的游天飛速發(fā)展，未成年人參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲的充值長(zhǎng)申情形越來越普遍。

日前，請(qǐng)退有家長(zhǎng)在“黑貓投訴”投訴稱，款遭家中14歲孩子在2024年11月至12月期間，蘋果通過蘋果應(yīng)用商店充值游戲，拒絕總金額高達(dá)6萬余元，熊孩子訂單數(shù)量達(dá)220筆。玩手萬

據(jù)家長(zhǎng)介紹，游天當(dāng)時(shí)孩子是充值長(zhǎng)申在平板電腦上玩的，平常孩子會(huì)下載一些學(xué)習(xí)用的請(qǐng)退軟件，平板也錄入有孩子指紋，款遭家長(zhǎng)的蘋果App密碼孩子都知道。

家長(zhǎng)了解情況后立即向蘋果申請(qǐng)退款，但多次申請(qǐng)均以不符合退款條件被拒。

蘋果客服最終回復(fù)，購買項(xiàng)目不符合退款條件，拒絕退款。

家長(zhǎng)表示，未成年人在家長(zhǎng)不知情的情況下進(jìn)行大金額充值，家長(zhǎng)作為法定代理人拒絕追認(rèn)，那么游戲充值合同將無效，充值金錢可以退還。

于未成年人的心智尚未成熟，僅憑一時(shí)興趣，盲目追求游戲體驗(yàn)，使用家長(zhǎng)手機(jī)進(jìn)行游戲消費(fèi)，造成家庭經(jīng)濟(jì)損失的情況時(shí)有發(fā)生。

在這種情形下，認(rèn)定未成年人的行為無效，游戲商家應(yīng)當(dāng)返還相應(yīng)充值金額，該認(rèn)識(shí)已經(jīng)得到社會(huì)的普遍認(rèn)同。

不過，有些游戲廠商會(huì)因申請(qǐng)人無法提供直接證據(jù)，無法證明相關(guān)消費(fèi)是在未成年人未經(jīng)家長(zhǎng)同意的情況下進(jìn)行，從而拒絕退款。