蘋果因AirPods Pro雜音被起訴:虛假廣告引爭議
11月14日消息,蘋果據(jù)報道,因A音被引爭議蘋果正在面臨一項(xiàng)新的起訴集體訴訟,指控蘋果第一代AirPods Pro存在聲音問題。虛假
自2019年10月AirPods Pro面世以來,廣告眾多用戶紛紛反饋,蘋果在使用這款耳機(jī)時頻繁遭遇噼啪聲、因A音被引爭議嘎嘎聲等異常雜音,起訴嚴(yán)重影響了聽覺體驗(yàn)。虛假
面對用戶的廣告廣泛投訴,蘋果雖已嘗試通過軟件更新的蘋果方式來解決這一問題,并在2020年10月特別推出了修復(fù)計劃,因A音被引爭議但遺憾的起訴是,許多用戶在更換新耳機(jī)后,虛假仍然遭遇了相同的廣告聲音困擾,問題并未得到根本性解決。
在訴訟中,消費(fèi)者嚴(yán)厲指出,蘋果在銷售過程中未能充分、明確地告知消費(fèi)者這一潛在的缺陷,導(dǎo)致他們在毫不知情的情況下購買了這款存在問題的產(chǎn)品。如果蘋果能夠提前、如實(shí)披露這一問題,消費(fèi)者完全有可能做出更好選擇,比如購買其他品牌的耳機(jī),或者以更為優(yōu)惠的價格購入AirPods Pro。
更為嚴(yán)重的是,蘋果在廣告宣傳中大力宣揚(yáng)AirPods Pro擁有“卓越的音質(zhì)”和“純凈、清晰的聲音”,這一行為在原告看來,構(gòu)成了在明知產(chǎn)品存在音質(zhì)問題的情況下的虛假宣傳,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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