到底有多少人 為了雙11學(xué)習(xí)如何湊單退款
雙 11 ,到底單退最火的有多品牌該不會(huì)是拉夫勞倫吧?
拉夫勞倫( Ralph Lauren )是一個(gè)來(lái)自美國(guó)的奢侈服飾品牌,價(jià)格多多為 1000 到 5000 不等。少人
不過(guò),為雙這次火起來(lái)不是學(xué)習(xí)品牌本身,而是何湊因?yàn)?mdash;—雙 11 湊單退貨。
可能很多人沒(méi)聽(tīng)過(guò)湊單退貨。到底單退
舉個(gè)例子,有多你買(mǎi)了 280 塊的少人商品,只差 20 塊就能滿足滿 300-50 的為雙優(yōu)惠券,這個(gè)時(shí)候你找 20 塊商品湊單,學(xué)習(xí)湊完單再退掉那 20 塊的何湊產(chǎn)品,就能既享受優(yōu)惠,到底單退又不額外花錢(qián)。有多
拉夫勞倫就成了這樣一個(gè)湊單的少人存在,也在雙 11 當(dāng)天成了互聯(lián)網(wǎng)上最靚的仔。
“ 拉夫勞倫以為自己火了,其實(shí)天塌了 ” 。
“ 拉夫勞倫,最慘銷(xiāo)冠 ” 。
“ 拉夫勞倫的 GMV ( 商品交易總額 )超過(guò) 16 億元,但退貨率卻達(dá)到了驚人的 95%” 。
一直缺貨的拉夫勞倫。
沒(méi)有缺貨但仍然缺席的拉夫勞倫。
以及,表示 “ 湊 3000 還是保守的 ” 、 “ 第一次知道網(wǎng)購(gòu)還能這樣搞 ” ,打開(kāi)了湊單新大陸的網(wǎng)友們。
目前,天貓已經(jīng)對(duì)湊單引發(fā)高退貨率這一說(shuō)法已經(jīng)回應(yīng)。兩個(gè)字概括:不實(shí)。
但確實(shí)湊單這事兒,非常普遍,不過(guò)今年,似乎特別瘋狂,各種教程齊飛,網(wǎng)友們 “ 挑燈夜學(xué) ” 。
隨便一個(gè)平臺(tái),你都能找到無(wú)數(shù)與你共鳴的人。先進(jìn)的人制作攻略和教程,后進(jìn)的人,一邊勤學(xué)苦讀,一邊感嘆 “ 人怎么能聰明到這個(gè)程度 ” ?
雙 11 的優(yōu)惠券有多復(fù)雜,湊單的攻略就有多復(fù)雜。只參加消費(fèi)券的,只參加美妝驚喜券的,能跨店的,不能跨店的,都被一一理清歸類(lèi)。
不過(guò), “ 盜亦有道 ” ,湊單也有不少規(guī)矩。為了不給正常運(yùn)營(yíng)的店鋪造成影響,大品牌的店鋪是最優(yōu)解。此外,品牌是否參加 88VIP ,是否參加滿減和品類(lèi)券,退款是否迅速,價(jià)格區(qū)間是否豐富,方便不同姿勢(shì)的湊單都有講究。
湊單店鋪的金字塔結(jié)構(gòu)就此形成。巴寶莉、范思哲都直接被送上湊單完美店鋪。
而拉夫勞倫?能用 88VIP 大額消費(fèi)券,又不浪費(fèi) 300-50 和任何品類(lèi)券的額度,大品牌,不會(huì)摳搜,秒退款,價(jià)位還特豐富,直接王炸。
攻略一經(jīng)推出,就被后人不斷完善。有人選擇只用特殊的店鋪湊單,把自己認(rèn)為涉及辱華的品牌店鋪列了出來(lái)。很快,抵制新疆棉的品牌、日本品牌、店主涉及感情出軌破壞家庭的品牌都出現(xiàn)在了教程上。
“ 大店退單人家家底厚虧得起,小店小本生意,錢(qián)沒(méi)賺到多少還要被扣錢(qián),所以只選辱華的,日貨的,或者老板是小三的店 ” 。
盡管有些人是因?yàn)楹薅嘧R(shí),最后卻產(chǎn)生了愛(ài)意。
要是覺(jué)得上面的都沒(méi)勁?沒(méi)關(guān)系,現(xiàn)在搜索湊單店鋪,總有一項(xiàng)結(jié)果符合你的需求。
盡管規(guī)矩頗為嚴(yán)密,但并非是所有人都會(huì)遵守,這波風(fēng)潮也波及到了不少小商戶。但不遵守規(guī)則又怎么樣呢?我就找個(gè)店鋪湊湊,也不會(huì)影響到別人吧?
就這樣,湊單退款這事對(duì)不對(duì),該不該?成了雙 11 最熱議的話題。許多人不認(rèn)可湊單退款,覺(jué)得這事雖不違法,但是不地道。
對(duì)商家不公平,對(duì)品牌背后打工人也是折磨。大家不都是為了生計(jì)奔波的打工人嘛?何苦互相為難?
更何況,每個(gè)人都覺(jué)得自己湊一下沒(méi)事,但幾十個(gè)人、幾百個(gè)人一起湊呢?今年,在這些湊單搜索結(jié)果中,你或許有刷到這樣的信息: “ 求求大家不要用我們這種小店鋪湊單可以嗎 ” 。
“ 沒(méi)有訂單已經(jīng)夠鬧心了,怎么這么多人來(lái)湊單退款 ” 。 “ 有沒(méi)有人考慮過(guò)這樣會(huì)傷害到一個(gè)每天努力經(jīng)營(yíng)的小店鋪主 ” 。
湊單退款大體可以分為兩種形式:其一,湊單成功后秒退款,在商品還未出庫(kù)前操作完畢。其二,在商品發(fā)出后,運(yùn)輸途中退款。一位六年的淘寶店鋪店主告訴我, “ 如果是光速退款,退款率會(huì)增加,對(duì)店家自然流量有影響 ” 。
“ 而且如果短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)大量的拍拍退退,對(duì)庫(kù)存和客服也會(huì)造成影響 ” 。
“ 如果是過(guò)了半天退,可能已經(jīng)發(fā)貨了,還要召回快遞,就會(huì)有實(shí)際損失 ” 。以她所經(jīng)營(yíng)的服飾類(lèi)商品為例, “ 按照中等規(guī)模計(jì)算,如果沒(méi)出倉(cāng) 3 塊( 浪費(fèi)人工、包材 ),出庫(kù)了 7 塊吧( 浪費(fèi)雙向快遞費(fèi)、包材、人工、重新質(zhì)檢入庫(kù) ),小店鋪浪費(fèi)的會(huì)更多,他們可能發(fā)個(gè)快遞就 8 塊了 ” 。
湊單退款對(duì)店主并非一句輕飄飄的 “ 沒(méi)有影響 ” 就能帶過(guò)。但也有非常多的聲音,認(rèn)為可以退。
無(wú)他,平臺(tái)規(guī)則太煩了,湊單退款只是順應(yīng)規(guī)則,毫無(wú)負(fù)擔(dān)。實(shí)在有心理負(fù)擔(dān)?那就只選貴的,或者選擇心中的壞品牌。
在辟謠高退貨率的那條信息里,天貓也提到,截止 11 月 10 號(hào)中午,已經(jīng)有 600 多個(gè)品牌破億,超過(guò)去年同期。
大家退得火熱,湊得激情,的確也說(shuō)明都在消費(fèi)么,在雙 11 大促中,商家主旋律仍然是賺錢(qián)的。
只是,今年比往年要熱鬧不少,成功把湊單退貨吵上了熱搜,越來(lái)越多的人關(guān)注到了這個(gè)變化。
雖然說(shuō)前幾年隨著平臺(tái)的壯大,跨店滿減比起簡(jiǎn)單粗暴的直降確實(shí)更有效,也能實(shí)現(xiàn)三贏:消費(fèi)者拿到實(shí)惠,商家賣(mài)出更多東西,平臺(tái)拿到數(shù)據(jù)。
但現(xiàn)在,越來(lái)越多人開(kāi)始把湊單滿減當(dāng)成了一種更為復(fù)雜的折扣,而非真正的湊單優(yōu)惠,這也導(dǎo)致了部分商家利益受損,這個(gè)延續(xù)了好幾年的促銷(xiāo)手段,開(kāi)始暴露問(wèn)題。
電商不斷發(fā)展,大促不斷更新。
我非常好奇平臺(tái)們的下一個(gè)“最優(yōu)解”會(huì)是什么。
但,甭管平臺(tái)最終找到的最優(yōu)解是啥,消費(fèi)者總會(huì)想方設(shè)法找到最劃算的那個(gè)解~
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