11月5日消息,工作據(jù)報(bào)道,睡過(guò)日前,頭忘有網(wǎng)友發(fā)視頻吐槽稱,開(kāi)門(mén)客無(wú)離了大譜,致旅站湖致歉湖南常德火車(chē)站火車(chē)到站了,法出卻沒(méi)有工作人員開(kāi)門(mén),南常把乘客關(guān)在大門(mén)外,德火無(wú)法出站。車(chē)站
視頻中,工作出站乘客全部都堆在了出站口,睡過(guò)但大門(mén)緊閉,頭忘內(nèi)外都無(wú)法進(jìn)出。開(kāi)門(mén)客無(wú)
對(duì)此,致旅站湖致歉廣鐵集團(tuán)長(zhǎng)沙車(chē)務(wù)段官方發(fā)布消息回應(yīng),法出11月4日6時(shí)40分許,因常德火車(chē)站南出站口工作人員未按時(shí)到崗開(kāi)啟出站口玻璃門(mén),影響部分首趟列車(chē)到達(dá)旅客正常出站,車(chē)站深表歉意。
目前,車(chē)站已按規(guī)定對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核處理,并認(rèn)真吸取教訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員教育和管理,努力改進(jìn)服務(wù)工作,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為旅客提供更好的出行體驗(yàn)。
同時(shí),常德火車(chē)站相關(guān)工作人員對(duì)媒體回應(yīng)稱,已經(jīng)處理當(dāng)事人了,年輕人有可能睡覺(jué)睡過(guò)了。事發(fā)后,對(duì)失誤人員作出下崗一個(gè)月處理,只拿生活費(fèi)。
值班領(lǐng)導(dǎo)一般失職,兩個(gè)班組長(zhǎng)一般失職,連帶考核,也希望大家多監(jiān)督。