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釘釘上線工單等六大場景AI助理 AI繼續(xù)深入到業(yè)務中

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簡介11月13日,釘釘迎來重磅升級:AI 深入業(yè)務場景,釘釘面向企業(yè)關鍵場景推出“精選 AI 助理”,首批已上線工單助理、Excel 助理、法務助理等 6 大 AI 助理。同時,釘 ...

11月13日,釘釘?shù)却蟮綐I(yè)釘釘迎來重磅升級:AI 深入業(yè)務場景,上線深入釘釘面向企業(yè)關鍵場景推出“精選 AI 助理”,工單首批已上線工單助理、場景Excel 助理、助理法務助理等 6 大 AI 助理。繼續(xù)同時,釘釘?shù)却蟮綐I(yè)釘釘聯(lián)合生態(tài)伙伴發(fā)布行業(yè) AI 解決方案,上線深入覆蓋制造、工單醫(yī)療、場景零售、助理教育等行業(yè)。繼續(xù)

釘釘上線工單等六大場景AI助理  AI繼續(xù)深入到業(yè)務中

深入業(yè)務場景,釘釘?shù)却蟮綐I(yè)上線工單等場景AI助理

今年 4 月,上線深入釘釘 AI 助理市場上線,工單生態(tài)伙伴和開發(fā)者上架 AI 助理超過 700 個。此次,釘釘推出精選 AI 助理,企業(yè)可按需選擇,開箱即用,將進一步加速 AI 在業(yè)務場景里創(chuàng)造價值。

釘釘首批推出的精選 AI 助理,包括工單助理、行政助理、Excel 助理、口碑助理、法務助理、審批助理,已針對特定場景預設工作流和 AI 技能,并和釘內(nèi)其他應用深度打通,企業(yè)員工可直接上手使用。現(xiàn)在,用戶在釘釘里直接搜索精選 AI 助理就能免費試用。

● 工單助理:專注于解決工單流轉(zhuǎn)效率低、信息更新不及時的問題,可以根據(jù)消息上下文,主動識別問題、生成工單并完成派單;它還支持自動跟進處理進度,做到實時同步。

● 行政助理:針對性學習公司規(guī)章制度和專業(yè)行政知識,員工可以像聊天一樣,查詢差旅標準、轉(zhuǎn)正流程等細節(jié)問題;它還支持推薦相關辦事入口,使得流程更加高效。

● Excel 助理:用自然語言與它對話,就能輕松進行數(shù)據(jù)查詢和計算,無需記憶復雜的函數(shù)。同時,還支持生成各種可視化圖表,用于分析業(yè)務問題、預測業(yè)務趨勢。

管理口碑數(shù)據(jù)的口碑助理、識別合同法律風險的法務助理、批量處理跟進審批單的審批助理同步上線。

目前,已有一批企業(yè)借助 6 大助理,實現(xiàn)了業(yè)務經(jīng)營和協(xié)作效率的升級。以金石機器人為例,通過引入釘釘工單助理,金石不僅實現(xiàn)了對全國 1000 家服務商問題的及時跟進,還提升了整個項目交付的效率。數(shù)據(jù)顯示,平均一個項目問題的解決時間已從半個月縮短為 1-3 天。

釘釘認為,AI 需要提供場景化的智能服務,真正走入到應用、協(xié)作、經(jīng)營等場景中。接下來,PPT 助理、客服助理、數(shù)據(jù)分析助理、人事助理、維保助理、IT 助理等一系列 AI 助理也將陸續(xù)上線。

走入千行百業(yè),聯(lián)合生態(tài)推出行業(yè)AI解決方案

面向行業(yè),釘釘還聯(lián)合生態(tài)伙伴推出“ AI 解決方案中心”,提供具備行業(yè) know-how 的 AI 定制產(chǎn)品和交付服務,目前已覆蓋醫(yī)療、制造、教育、零售、互聯(lián)網(wǎng)、金融、交通基建、航空等行業(yè),企業(yè)可按需選擇。

例如,適用于零售行業(yè)的“門店經(jīng)營助理”,能夠?qū)崟r查看商品的每日銷售情況,為下一季度進貨提供數(shù)據(jù)支撐;適用于醫(yī)療行業(yè)的“就醫(yī)助理”,沉淀了醫(yī)療知識、就醫(yī)流程、專家信息等知識,隨時隨地給患者提供專業(yè)解答。

此外,針對大企業(yè)的混合云、私有化部署 AI 需求,釘釘推出 AI 大模型一體機,覆蓋了從算力、模型、數(shù)據(jù)庫,到 AI 助理應用開發(fā)和場景部署的“全流程”,提供軟硬一體的 AI 解決方案。同時,一體機從模型、數(shù)據(jù)、應用三個層面,確保 AI 使用的數(shù)據(jù)安全,助力企業(yè)在本地或自有數(shù)據(jù)中心內(nèi)快速落地 AI 應用。

AI基礎能力升級,新增可視化編排功能

在釘釘 AI 的底層能力方面,可視化編排等功能已上線,供企業(yè)和開發(fā)者創(chuàng)建 AI 助理使用,提升了可用性和產(chǎn)品體驗。

可視化編排功能,可有效提升 AI 助理創(chuàng)建的可用性和體驗。用戶無需專業(yè)編程門檻,即可以 “拖拉拽”的形式,輕松將節(jié)點添加到工作流畫布中,實現(xiàn) “所見即所得”的 AI 助理搭建體驗。該功能還支持分支編排和循環(huán)編排,完成更復雜的任務執(zhí)行。

生成式人工智能正走向場景和價值驅(qū)動。相較于大模型廠商,釘釘平臺擁有大量垂直的辦公場景、應用和數(shù)據(jù),AI 助理更能結(jié)合企業(yè)業(yè)務需要,走入到具體的協(xié)作、經(jīng)營環(huán)節(jié)中,這是釘釘 AI 的獨特優(yōu)勢和領先性。

未來,釘釘還將探索出更多業(yè)務場景 AI 助理,進一步降低 AI 的使用門檻,也讓傳統(tǒng)的業(yè)務應用能快速智能起來,幫助更多企業(yè)贏在 AI 時代。

 

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